Peça ao seu agente de IA pela nota interna, cards reabrem ao sair de Ganho/Perdido e mais detalhe nas falhas da Meta

Peça ao seu agente de IA pela nota interna, cards reabrem ao sair de Ganho/Perdido e mais detalhe nas falhas da Meta

Novidades

• Converse com o seu agente de IA dentro da conversa. Numa nota interna, digite @ e escolha o agente na nova aba Bots. Peça o que precisar sobre aquela conversa — um resumo, um novo orçamento, uma revisão da proposta. O agente recebe o pedido junto com a conversa e responde ali mesmo: por nota interna, para a equipe, ou por mensagem ao cliente, quando você pedir isso explicitamente.

  Só pode ser marcado o agente que atende a caixa de entrada daquela conversa — é o único que consegue responder nela. Os demais aparecem na lista com o aviso "Não atende esta caixa de entrada". A resposta depende do seu agente estar preparado para esse tipo de pedido; fale com quem o configura.

Melhorias

• Cards saem de Ganho ou Perdido sem precisar reabrir antes. Mover um card fechado para outra etapa — pelo seletor "Mover para estágio" no painel da conversa ou arrastando no quadro — agora reabre o negócio e já o coloca na etapa escolhida. O efeito é o mesmo do botão Reabrir: o valor do ganho (ou o motivo da perda) é desfeito e a reabertura fica registrada no histórico do card.

Correções

• Mais detalhe quando a Meta recusa uma mensagem. Se a Meta rejeita uma mensagem depois do envio — como uma falha ao carregar a imagem de um template —, o erro mostrado ao atendente e enviado aos seus webhooks passa a incluir o motivo detalhado que a Meta informou, e não só o título genérico. O código do erro também passa a vir em campo próprio, para quem trata falhas em automação.
• Nome da etapa no registro da conversa. Ao mover um card, a conversa mostrava o código interno da etapa; agora mostra o nome dela.
• Correção de segurança no conteúdo publicado na central de ajuda. A atualização é suficiente; não há configuração a mudar e nenhum artigo precisa ser reescrito. Imagens, tabelas com largura de coluna e vídeos incorporados continuam sendo exibidos exatamente como antes.

Correções que já estavam no ar e não tinham sido anunciadas

Estas correções já faziam parte de versões anteriores, mas ficaram fora das notas daquelas versões. Se você já atualizou para a versão indicada, elas já estão valendo.

• Correção de segurança nas integrações com agentes de IA — em vigor desde a versão 4.16.2.5.
• Templates do WhatsApp com variável nomeada no cabeçalho. O cabeçalho perdia o nome da variável e o template não era enviado corretamente — corrigido desde a versão 4.17.0.6.
• Escolher a cor de uma etapa não salva mais o funil antes da hora. Ao editar um funil, abrir o seletor de cor de uma etapa enviava o formulário inteiro — corrigido desde a versão 4.16.2.5.